Dynamics 365, molt més que solucions CRM i ERP
Fa un parell de setmanes, vam poder veure com Microsoft superava Apple i es convertia en l’empresa més valorada del planeta. Ha passat un any des de l’última vegada que l’empresa fundada per Bill Gates va superar els californians. Com tots sabem, no hi ha desenvolupador més gran en el món de programari que Microsoft. Programari que fem servir cada dia, tant a la nostra vida privada com professional. Microsoft segueix mantenint molt avantatge sobre les altres solucions de mercat en prestacions, eficàcia i, sobretot, integració amb altres Apps. Si vols un resum sobre Dynamics 365, et podem dir que és una plataforma que uneix les funcionalitats CRM i ERP, però ja fa molt que Dynamics ofereix més del que sembla.
Quina és una de les principals raons, llavors, perquè Dynamics sigui una de les eines líder en tots els sectors de l’economia? Doncs, com hem esmentat anteriorment, la seva integració amb altres Apps, tant de Microsoft com de tercers.
Quines integracions són les més útils a Dynamics 365?
Outlook
Comencem per Outlook, el servei de correu electrònic principal de Microsoft. Un servei que veiem cada matí, tarda i potser nit de treball. Una aplicació clau a la nostra gestió personal i empresarial. Precisament per això, un cop comptes amb Dynamics 365 dins d’Outlook, no necessitaràs sortir del teu correu per registrar o consultar dades, per exemple.
Microsoft Teams i SharePoint
Parlant d’Apps que comencem a fer servir cada dia, podem ara mirar cap a Teams. La suite interconnectada de Microsoft s’ha tornat una de les més reclamades darrerament, especialment amb l’auge del teletreball. Està integrada dins de Dynamics amb un connector propi.
Els processos de negoci generen documents fonamentals per a la gestió diària de les companyies. Amb la integració amb el SharePoint, podreu gestionar permisos d’accés, controlar versions de documents i molt més.
Office 365
Office 365 també està inclòs en les llicències de Dynamics 365. Word, Powerpoint, OneNote i, per sobre de tot, Excel. Un gran punt a favor de la coordinació amb Dynamics és la facilitat d’importar i exportar registres d’Excel. També destaca la capacitat de generar plantilles per a diferents tipus de documents a Word.
Una nova capacitat: Power Platform
Una de les eines més recents (i interessants) de Microsoft és Power Platform: una plataforma que permet que els usuaris no tècnics espremin tot l’ecosistema d’aplicacions de Microsoft per optimitzar la productivitat de la companyia. Power Platform ja funciona amb Dynamics, demostrant la integració de les Apps de Microsoft.
En primer lloc, amb Power BI es poden recollir dades de múltiples orígens i combinar-les per obtenir visualitzacions que aportin valor al negoci.
Des de Power Automate, es poden crear fluxos de treball automatitzat perquè responguin o s’executin de manera automàtica a accions de Dynamics 365, eliminant-nos pèrdues de temps.
També podem crear aplicacions pròpies en PowerApps que es connectin a les dades del nostre CRM i ERP a Dynamics. Així com generar panells i informes que s’actualitzen automàticament sense importar on es realitzin els canvis.
En definitiva: Microsoft Dynamics 365 ens permet anar més enllà dels sistemes CRM i ERP monolítics i purament transaccionals. Podem adaptar l’ús d’aquests sistemes a les necessitats i característiques de la nostra organització, la qual és una part fonamental per a la gestió.