Microsoft Copilot. 7 estrategias para una Interacción Efectiva con la IA Generativa

IA Generativa: 7 Estratègies per Interactuar amb Copilot

Quan li demanis a Copilot que faci alguna cosa per tu, has de pensar en una persona en l’inici de la seva carrera i considerar-te el seu supervisor: com més detalls, context i recursos proporciones en els prompts, millor serà la resposta. Això és clau per desbloquejar el poder i el potencial de la IA generativa.

1. Optimitza la Interacció amb IA Generativa definint clarament els teus objectius

En el prompt, és important expressar el resultat que vols que et retorni Copilot.

¿Vols que et retorni una llista o un text? ¿El que necessites és un correu electrònic o el guió d’una sessió de tempesta d’idees?

Un dels punts forts de la IA generativa és la imitació. Els large language models (LLMs), o models de llenguatge grans, són sistemes d’intel·ligència artificial dissenyats per processar i generar text en llenguatge natural. Aquests models utilitzen tècniques d’aprenentatge profund i estan entrenats en grans quantitats de dades lingüístiques per comprendre i produir text semblant al que utilitzaria un parlant humà. Així que intenta donar exemples de com t’agradaria que fos el resultat.

“Escriu aquest correu electrònic d’agraïment en un estil informal i amable” “Reescriu això com a un resum molt estructurat i que els paràgrafs siguin llargs i complexos”

2. Proporciona el context necessari per a que la comunicació sigui efectiva i comprensible

Indica el context o detalls rellevants sobre el resultat pel qual Copilot està treballant.

Si t’estàs preparant per a una reunió amb un client o estàs intentant escriure un discurs per al teu equip, comunica-ho a Copilot. Si estàs treballant per a un client en particular, quin? I en quina part de la seva campanya estàs pensant?

També és útil donar-li a Copilot un punt de vista des del qual respondre. Normalment, això implica alguna explicació sobre qui ets i què estàs intentant aconseguir perquè la IA pugui pensar des del teu punt de vista: per exemple, ets un administrador de xarxes socials que escriu una còpia de LinkedIn, ets un comercialitzador de productes que treballa en una nova campanya, ets un tutor de programació que és excel·lent per explicar Python als estudiants.

“Amb la recerca tradicional, la gent s’ha acostumat a ser molt concisa”, diu Tara Roth, vicepresidenta corporativa de Microsoft 365 Customer Success Engineering.

“Utilitzes només unes poques paraules clau i obtens molts enllaços, i després fas molts processaments pel teu compte”. Però amb Copilot, diu, ser més descriptiu et dóna millors respostes.


3. Especifica Detalls Rellevants per a IA Generativa i obtén millors respostes

No és un requisit imprescindible, però si s’especifiquen les fonts d’informació que ha d’utilitzar Copilot, s’obtindran millors resultats.

Es pot introduir un prompt ampli o bé etiquetar arxius específics. Especifica en quins intervals de dates ha de centrar-se Copilot o de quines reunions s’ha d’extreure la informació.

A Jaime Teevan, científic cap i membre tècnic de Microsoft, li agrada demanar a Copilot que expliqui com va arribar a una resposta. “És similar a la forma com els mestres de matemàtiques demanen als estudiants que mostrin el seu treball: obtenen millors respostes dels nens”

4. Ajusta el teu to segons la situació i el context

Indica les teves expectatives sobre com Copilot ha de donar la seva resposta. ¿A quin públic va dirigit? ¿Quin tipus de to estàs pensant per a aquesta tasca?

Normalment, això implica proporcionar una breu explicació sobre la teva identitat i els teus objectius. Per exemple: “Explica’m això com si fos un programador novell” o “Sóc un vicepresident ocupat: dóna’m només les conclusions de primera línia”.

A més, pots sol·licitar una resposta en l’estil d’una persona o enfocament específic. Per exemple, demanar que resolgui un problema amb l’experiència d’un professor de negocis de Stanford o explicar un concepte de manera que sigui comprensible per a algú sense coneixements tècnics.

Per exemple, considera aquest prompt:

“Genera de 3 a 5 punts d’una llista per preparar-me per a una reunió amb el Client X per discutir la seva campanya de màrqueting ‘Fase 3’. Centra’t en els correus electrònics i el xat de Teams des de juny i utilitza un llenguatge senzill per a una ràpida comprensió, si us plau”.

  • Especifica el resultat desitjat.
  • Proporciona context rellevant sobre la reunió amb el Client X i la campanya de màrqueting.
  • Defineix les fonts d’informació i els paràmetres que Copilot ha de utilitzar.
  • Indica les expectatives de to i tipus de resposta.

5. Sigues Cortès i Respectuós en la teva Interacció amb IA Generativa

És crucial mantenir un to educat i respectuós en interactuar amb la IA generativa. Kurtis Beavers, director de l’equip de disseny de Copilot a Microsoft, ho destaca. L’ús d’un llenguatge cortès no només marca el to de la resposta, sinó que també contribueix a generar resultats col·laboratius i respectuosos.

La IA generativa reflecteix els nivells de professionalisme, claredat i detall de les contribucions que es proporcionen. Mantenir un enfocament educat no només és una pràctica de cortesia, sinó que també pot influir en la qualitat de les respostes generades.

6. Sigues Curios i Fes Preguntes Pertinents per Millorar la Qualitat de les Respostes

Per facilitar una conversa que generi respostes valuoses, és important tenir una actitud curiosa i proactiva. Com assenyala Sam Schillace, vicepresident de màrqueting i director de tecnologia de Microsoft, “És essencial saber el que no saps”. En el context de la interacció amb la IA generativa, aquesta mentalitat de creixement es torna encara més rellevant.

Fer preguntes preliminars per recopilar informació pot ser fonamental per obtenir resultats més precisos i útils. Fomentar la curiositat no només amplia el coneixement sobre el tema en qüestió. També pot influir en la qualitat i rellevància de les respostes proporcionades per la IA generativa.


7. Fes Iteracions per Millorar la teva Interacció i obtenir resultats òptims

Copilot no es desanima fàcilment, i tu tampoc hauries de fer-ho. La pregunta inicial que planteges és només el punt de partida. Segons Jon Friedman, vicepresident executiu de disseny i investigació de Microsoft, “És com el primer gir d’una manivela”. En aquest procés col·laboratiu amb la IA generativa, pots sol·licitar ajustos, edicions o addicions. És una oportunitat per millorar el generat inicialment.

La col·laboració implica un flux constant d’informació: posar dades, rebre respostes, fer preguntes i aprendre mútuament. Treballar amb IA generativa no és simplement donar ordres i obtenir respostes. És un procés dinàmic i interactiu. Tu i Copilot co-creem contingut, resolvem problemes complexos i adquirim nou coneixement en el procés.

Conclusió

En resum, la interacció efectiva amb Copilot i altres IA generatives és fonamental per desbloquejar tot el seu potencial. Seguint aquestes estratègies, podràs optimitzar les teves comunicacions, obtenir respostes més precises i rellevants, i col·laborar de manera més eficient amb la IA. Recorda que treballar amb IA generativa és un procés dinàmic i col·laboratiu, on la curiositat, la cortesia i la disposició per iterar són clau.

¿Preparat per aprofitar al màxim la IA generativa en el teu treball diari? Contacta’ns per descobrir com podem ajudar-te a optimitzar els teus processos de comunicació i obtenir resultats òptims amb Copilot i altres eines d’intel·ligència artificial!

Marina Albacar Subirats – Product Owner a Itequia