Escala tus ventas y monitoriza tus operaciones
Con más de 15 años de experiencia en el sector, Itequia te ayuda a dar el paso hacia la transformación digital de tu negocio.
Nuestra alianza estratégica con Microsoft (Partner), nuestra metodología de trabajo y un equipo altamente cualificado y experto en el uso de la tecnología nos permiten aportar un valor diferencial y estratégico.
Potencia tu empresa con Dynamics 365: Beneficios clave para impulsar tu éxito
Optimiza la eficiencia
Unifica todas las áreas clave de tu negocio, desde ventas y servicio al cliente hasta marketing y operaciones de proyectos, en una sola plataforma.
Mejora la colaboración
Fomenta la comunicación y la colaboración fluida entre los diferentes departamentos de tu empresa, eliminando silos y mejorando la eficiencia del flujo de trabajo.
Escalabilidad sin límites
Adapta Dynamics 365 a medida que tu empresa crece, sin necesidad de invertir en costosas soluciones adicionales. Escala tus operaciones de manera flexible y ágil.
Monitorización en tiempo real
Obtén información valiosa sobre el rendimiento de tu empresa con paneles de control intuitivos y análisis avanzados. Toma decisiones más informadas y basadas en datos.
Descubre las potentes soluciones de Dynamics 365: La clave para optimizar tus operaciones
Es la solución de software de gestión de ventas de Microsoft que ayuda a los equipos comerciales a administrar y mejorar sus actividades de venta mediante la organización de contactos, seguimiento de oportunidades y colaboración con otros miembros del equipo.
- Gestiona tus actividades de ventas de manera efectiva.
- Haz seguimiento de oportunidades de venta y mantén un registro actualizado.
- Colabora con otros miembros del equipo de ventas para compartir información y trabajar de forma conjunta.
- Utiliza herramientas de seguimiento y análisis para evaluar y ajustar oportunidades.
- Realiza un seguimiento completo de clientes potenciales y existentes para fortalecer relaciones.
- Gestiona el ciclo de ventas, desde la identificación de oportunidades hasta el cierre de negocios.
- Utiliza la automatización para agilizar procesos y maximizar la productividad del equipo de ventas.
Es la solución de software de Microsoft diseñada para transformar las experiencias de los clientes y mejorar el servicio al cliente. Revoluciona la forma en que las empresas atienden a sus clientes al mejorar la resolución de problemas, aumentar la productividad de los agentes, ofrecer autogestión a los clientes, optimizar las operaciones, permitir la conexión en el canal preferido del cliente y proporcionar personalización y reconocimiento a los clientes.
- Mejora la resolución de problemas y proporciona un servicio al cliente excepcional.
- Gestiona de manera efectiva las solicitudes y consultas de los clientes.
- Mantén un historial completo de las interacciones con clientes con las herramientas de seguimiento y registro.
- Personaliza las experiencias de los clientes y brinda un trato individualizado.
- Optimiza las operaciones de servicio para mejorar la eficiencia y reducir los costos.
- Que los clientes obtengan respuestas rápidas y resuelvan problemas por sí mismos con las opciones de autoservicio.
- Utiliza las funcionalidades de la IA y obtén información valiosa sobre el sentimiento del cliente.
Es una solución inteligente que utiliza la potencia de la inteligencia artificial generativa para segmentar audiencias, crear contenido personalizado y entregarlo a través de los canales adecuados. Interactúa en tiempo real con tus clientes, creando recorridos personalizados y optimizando su experiencia. Además, la IA generativa permite convertir tus conocimientos en acciones concretas, potenciando tus resultados y acelerando el crecimiento de tu negocio.
- Segmenta tus audiencias de manera efectiva para llegar al público adecuado.
- Crea contenido personalizado que resuene con tus clientes.
- Diseña y ejecuta campañas de marketing efectivas en diferentes canales.
- Realiza seguimiento y análisis de tus campañas, evalúa su rendimiento y realiza los ajustes necesarios.
- Utiliza la inteligencia artificial generativa. Optimiza la segmentación y recomendaciones de canales y análisis.
- Interactúa con tus clientes en tiempo real para ofrecer recorridos personalizados.
- Convierte conocimientos en acciones utilizando IA generativa para contenido y segmentación.
- Colabora con otros equipos, como ventas y servicio al cliente, para ofrecer una experiencia integral al cliente.
Es una solución de software que optimiza y automatiza los servicios de campo. Permite programar y despachar eficientemente técnicos, realizar un seguimiento en tiempo real de las tareas, gestionar el inventario y equipos, y ofrecer un servicio excepcional al cliente. Con Dynamics 365 Field Service, las empresas pueden mejorar la productividad de sus equipos de campo, aumentar la satisfacción del cliente y maximizar la eficiencia operativa.
- Programa tareas de servicio según la disponibilidad de técnicos y recursos.
- Haz seguimiento en tiempo real de las tareas programadas con notificaciones actualizadas.
- Administra inventarios de manera eficiente, con control de los productos y materiales utilizados.
- Gestiona y mantén los equipos y activos de los servicios, programa mantenimientos y reparaciones necesarias.
- Optimiza las rutas y asigna tareas a los técnicos para maximizar la eficiencia y reducir tiempos.
- Registra y mantén historiales de servicios. Con información detallada sobre las intervenciones y los resultados.
- Recopila y analiza datos relevantes (tiempos de respuesta / resolución, satisfacción del cliente,…) y mejora continuamente el rendimiento.
- Facilita la colaboración entre los técnicos y otros miembros del equipo, con herramientas de comunicación y acceso a la información.
Es la solución que unifica la planificación, ejecución y seguimiento de proyectos. Permite gestionar los recursos, tareas, presupuestos y plazos, todo en una única plataforma. Con Dynamics 365 Project Operations, las empresas pueden mejorar la colaboración entre los equipos, optimizar la asignación de recursos, controlar los costos y garantizar la entrega exitosa de proyectos.
- Planifica y organiza tus proyectos de manera eficiente.
- Gestiona los recursos y asigna tareas de manera óptima.
- Realiza un seguimiento detallado del progreso de los proyectos y su cumplimiento.
- Controla los presupuestos y los costos asociados a cada proyecto.
- Coordina la colaboración entre los miembros del equipo y las partes interesadas.
- Administra y supervisa las actividades de compras y aprovisionamiento necesarias para los proyectos.
- Analiza y evalúa el rendimiento de los proyectos utilizando herramientas de informes y análisis.
- Optimiza la rentabilidad y la eficiencia de tus operaciones de proyecto.
Es una solución integral de gestión empresarial para pymes. Proporciona funcionalidades para la gestión financiera, inventario, compras, ventas y operaciones. Con Dynamics 365 Business Central, las empresas pueden tener una visión completa de sus operaciones, automatizar procesos clave, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia en toda la organización.
- Gestiona tus operaciones financieras de forma eficiente.
- Administra tus procesos de compra y venta, incluyendo gestión de inventario y pedidos de clientes.
- Optimiza tus operaciones de producción y gestiona la cadena de suministro.
- Realiza un seguimiento detallado de tus cuentas por cobrar y por pagar.
- Gestiona tus recursos humanos, incluyendo nóminas, beneficios y seguimiento del personal.
- Analiza y visualiza tus datos financieros y operativos utilizando herramientas de informes y análisis.
- Automatiza tareas y flujos de trabajo para mejorar la productividad y reducir los errores.
- Cumple con los requisitos normativos y legales aplicables a tu negocio.
Dynamics 365 Sales
Dynamics 365 Customer Service
Dynamics 365 Marketing
Dynamics 365 Field Service
Dynamics 365 Project Operations
Dynamics 365 Business Central
Dynamics 365 Sales
Es la solución de software de gestión de ventas de Microsoft que ayuda a los equipos comerciales a administrar y mejorar sus actividades de venta mediante la organización de contactos, seguimiento de oportunidades y colaboración con otros miembros del equipo.
- Gestiona tus actividades de ventas de manera efectiva.
- Haz seguimiento de oportunidades de venta y mantén un registro actualizado.
- Colabora con otros miembros del equipo de ventas para compartir información y trabajar de forma conjunta.
- Utiliza herramientas de seguimiento y análisis para evaluar y ajustar oportunidades.
- Realiza un seguimiento completo de clientes potenciales y existentes para fortalecer relaciones.
- Gestiona el ciclo de ventas, desde la identificación de oportunidades hasta el cierre de negocios.
- Utiliza la automatización para agilizar procesos y maximizar la productividad del equipo de ventas.
Dynamics 365 Customer Service
Es la solución de software de Microsoft diseñada para transformar las experiencias de los clientes y mejorar el servicio al cliente. Revoluciona la forma en que las empresas atienden a sus clientes al mejorar la resolución de problemas, aumentar la productividad de los agentes, ofrecer autogestión a los clientes, optimizar las operaciones, permitir la conexión en el canal preferido del cliente y proporcionar personalización y reconocimiento a los clientes.
- Mejora la resolución de problemas y proporciona un servicio al cliente excepcional.
- Gestiona de manera efectiva las solicitudes y consultas de los clientes.
- Mantén un historial completo de las interacciones con clientes con las herramientas de seguimiento y registro.
- Personaliza las experiencias de los clientes y brinda un trato individualizado.
- Optimiza las operaciones de servicio para mejorar la eficiencia y reducir los costos.
- Que los clientes obtengan respuestas rápidas y resuelvan problemas por sí mismos con las opciones de autoservicio.
- Utiliza las funcionalidades de la IA y obtén información valiosa sobre el sentimiento del cliente.
Dynamics 365 Marketing
Es una solución inteligente que utiliza la potencia de la inteligencia artificial generativa para segmentar audiencias, crear contenido personalizado y entregarlo a través de los canales adecuados. Interactúa en tiempo real con tus clientes, creando recorridos personalizados y optimizando su experiencia. Además, la IA generativa permite convertir tus conocimientos en acciones concretas, potenciando tus resultados y acelerando el crecimiento de tu negocio.
- Segmenta tus audiencias de manera efectiva para llegar al público adecuado.
- Crea contenido personalizado que resuene con tus clientes.
- Diseña y ejecuta campañas de marketing efectivas en diferentes canales.
- Realiza seguimiento y análisis de tus campañas, evalúa su rendimiento y realiza los ajustes necesarios.
- Utiliza la inteligencia artificial generativa. Optimiza la segmentación y recomendaciones de canales y análisis.
- Interactúa con tus clientes en tiempo real para ofrecer recorridos personalizados.
- Convierte conocimientos en acciones utilizando IA generativa para contenido y segmentación.
- Colabora con otros equipos, como ventas y servicio al cliente, para ofrecer una experiencia integral al cliente.
Dynamics 365 Field Service
Es una solución de software que optimiza y automatiza los servicios de campo. Permite programar y despachar eficientemente técnicos, realizar un seguimiento en tiempo real de las tareas, gestionar el inventario y equipos, y ofrecer un servicio excepcional al cliente. Con Dynamics 365 Field Service, las empresas pueden mejorar la productividad de sus equipos de campo, aumentar la satisfacción del cliente y maximizar la eficiencia operativa.
- Programa tareas de servicio según la disponibilidad de técnicos y recursos.
- Haz seguimiento en tiempo real de las tareas programadas con notificaciones actualizadas.
- Administra inventarios de manera eficiente, con control de los productos y materiales utilizados.
- Gestiona y mantén los equipos y activos de los servicios, programa mantenimientos y reparaciones necesarias.
- Optimiza las rutas y asigna tareas a los técnicos para maximizar la eficiencia y reducir tiempos.
- Registra y mantén historiales de servicios. Con información detallada sobre las intervenciones y los resultados.
- Recopila y analiza datos relevantes (tiempos de respuesta / resolución, satisfacción del cliente,…) y mejora continuamente el rendimiento.
- Facilita la colaboración entre los técnicos y otros miembros del equipo, con herramientas de comunicación y acceso a la información.
Dynamics 365 Project Operations
Es la solución que unifica la planificación, ejecución y seguimiento de proyectos. Permite gestionar los recursos, tareas, presupuestos y plazos, todo en una única plataforma. Con Dynamics 365 Project Operations, las empresas pueden mejorar la colaboración entre los equipos, optimizar la asignación de recursos, controlar los costos y garantizar la entrega exitosa de proyectos.
- Planifica y organiza tus proyectos de manera eficiente.
- Gestiona los recursos y asigna tareas de manera óptima.
- Realiza un seguimiento detallado del progreso de los proyectos y su cumplimiento.
- Controla los presupuestos y los costos asociados a cada proyecto.
- Coordina la colaboración entre los miembros del equipo y las partes interesadas.
- Administra y supervisa las actividades de compras y aprovisionamiento necesarias para los proyectos.
- Analiza y evalúa el rendimiento de los proyectos utilizando herramientas de informes y análisis.
- Optimiza la rentabilidad y la eficiencia de tus operaciones de proyecto.
Dynamics 365 Business Central
Es una solución integral de gestión empresarial para pymes. Proporciona funcionalidades para la gestión financiera, inventario, compras, ventas y operaciones. Con Dynamics 365 Business Central, las empresas pueden tener una visión completa de sus operaciones, automatizar procesos clave, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia en toda la organización.
- Gestiona tus operaciones financieras de forma eficiente.
- Administra tus procesos de compra y venta, incluyendo gestión de inventario y pedidos de clientes.
- Optimiza tus operaciones de producción y gestiona la cadena de suministro.
- Realiza un seguimiento detallado de tus cuentas por cobrar y por pagar.
- Gestiona tus recursos humanos, incluyendo nóminas, beneficios y seguimiento del personal.
- Analiza y visualiza tus datos financieros y operativos utilizando herramientas de informes y análisis.
- Automatiza tareas y flujos de trabajo para mejorar la productividad y reducir los errores.
- Cumple con los requisitos normativos y legales aplicables a tu negocio.
Dynamics 365 Sales
Dynamics 365 Customer Service
Dynamics 365 Marketing
Dynamics 365 Field Service
Dynamics 365 Project Operations
Dynamics 365 Business Central
Dynamics 365 Sales
Es la solución de software de gestión de ventas de Microsoft que ayuda a los equipos comerciales a administrar y mejorar sus actividades de venta mediante la organización de contactos, seguimiento de oportunidades y colaboración con otros miembros del equipo.
- Gestiona tus actividades de ventas de manera efectiva.
- Haz seguimiento de oportunidades de venta y mantén un registro actualizado.
- Colabora con otros miembros del equipo de ventas para compartir información y trabajar de forma conjunta.
- Utiliza herramientas de seguimiento y análisis para evaluar y ajustar oportunidades.
- Realiza un seguimiento completo de clientes potenciales y existentes para fortalecer relaciones.
- Gestiona el ciclo de ventas, desde la identificación de oportunidades hasta el cierre de negocios.
- Utiliza la automatización para agilizar procesos y maximizar la productividad del equipo de ventas.
Dynamics 365 Customer Service
Es la solución de software de Microsoft diseñada para transformar las experiencias de los clientes y mejorar el servicio al cliente. Revoluciona la forma en que las empresas atienden a sus clientes al mejorar la resolución de problemas, aumentar la productividad de los agentes, ofrecer autogestión a los clientes, optimizar las operaciones, permitir la conexión en el canal preferido del cliente y proporcionar personalización y reconocimiento a los clientes.
- Mejora la resolución de problemas y proporciona un servicio al cliente excepcional.
- Gestiona de manera efectiva las solicitudes y consultas de los clientes.
- Mantén un historial completo de las interacciones con clientes con las herramientas de seguimiento y registro.
- Personaliza las experiencias de los clientes y brinda un trato individualizado.
- Optimiza las operaciones de servicio para mejorar la eficiencia y reducir los costos.
- Que los clientes obtengan respuestas rápidas y resuelvan problemas por sí mismos con las opciones de autoservicio.
- Utiliza las funcionalidades de la IA y obtén información valiosa sobre el sentimiento del cliente.
Dynamics 365 Marketing
Es una solución inteligente que utiliza la potencia de la inteligencia artificial generativa para segmentar audiencias, crear contenido personalizado y entregarlo a través de los canales adecuados. Interactúa en tiempo real con tus clientes, creando recorridos personalizados y optimizando su experiencia. Además, la IA generativa permite convertir tus conocimientos en acciones concretas, potenciando tus resultados y acelerando el crecimiento de tu negocio.
- Segmenta tus audiencias de manera efectiva para llegar al público adecuado.
- Crea contenido personalizado que resuene con tus clientes.
- Diseña y ejecuta campañas de marketing efectivas en diferentes canales.
- Realiza seguimiento y análisis de tus campañas, evalúa su rendimiento y realiza los ajustes necesarios.
- Utiliza la inteligencia artificial generativa. Optimiza la segmentación y recomendaciones de canales y análisis.
- Interactúa con tus clientes en tiempo real para ofrecer recorridos personalizados.
- Convierte conocimientos en acciones utilizando IA generativa para contenido y segmentación.
- Colabora con otros equipos, como ventas y servicio al cliente, para ofrecer una experiencia integral al cliente.
Dynamics 365 Field Service
Es una solución de software que optimiza y automatiza los servicios de campo. Permite programar y despachar eficientemente técnicos, realizar un seguimiento en tiempo real de las tareas, gestionar el inventario y equipos, y ofrecer un servicio excepcional al cliente. Con Dynamics 365 Field Service, las empresas pueden mejorar la productividad de sus equipos de campo, aumentar la satisfacción del cliente y maximizar la eficiencia operativa.
- Programa tareas de servicio según la disponibilidad de técnicos y recursos.
- Haz seguimiento en tiempo real de las tareas programadas con notificaciones actualizadas.
- Administra inventarios de manera eficiente, con control de los productos y materiales utilizados.
- Gestiona y mantén los equipos y activos de los servicios, programa mantenimientos y reparaciones necesarias.
- Optimiza las rutas y asigna tareas a los técnicos para maximizar la eficiencia y reducir tiempos.
- Registra y mantén historiales de servicios. Con información detallada sobre las intervenciones y los resultados.
- Recopila y analiza datos relevantes (tiempos de respuesta / resolución, satisfacción del cliente,…) y mejora continuamente el rendimiento.
- Facilita la colaboración entre los técnicos y otros miembros del equipo, con herramientas de comunicación y acceso a la información.
Dynamics 365 Project Operations
Es la solución que unifica la planificación, ejecución y seguimiento de proyectos. Permite gestionar los recursos, tareas, presupuestos y plazos, todo en una única plataforma. Con Dynamics 365 Project Operations, las empresas pueden mejorar la colaboración entre los equipos, optimizar la asignación de recursos, controlar los costos y garantizar la entrega exitosa de proyectos.
- Planifica y organiza tus proyectos de manera eficiente.
- Gestiona los recursos y asigna tareas de manera óptima.
- Realiza un seguimiento detallado del progreso de los proyectos y su cumplimiento.
- Controla los presupuestos y los costos asociados a cada proyecto.
- Coordina la colaboración entre los miembros del equipo y las partes interesadas.
- Administra y supervisa las actividades de compras y aprovisionamiento necesarias para los proyectos.
- Analiza y evalúa el rendimiento de los proyectos utilizando herramientas de informes y análisis.
- Optimiza la rentabilidad y la eficiencia de tus operaciones de proyecto.
Dynamics 365 Business Central
Es una solución integral de gestión empresarial para pymes. Proporciona funcionalidades para la gestión financiera, inventario, compras, ventas y operaciones. Con Dynamics 365 Business Central, las empresas pueden tener una visión completa de sus operaciones, automatizar procesos clave, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia en toda la organización.
- Gestiona tus operaciones financieras de forma eficiente.
- Administra tus procesos de compra y venta, incluyendo gestión de inventario y pedidos de clientes.
- Optimiza tus operaciones de producción y gestiona la cadena de suministro.
- Realiza un seguimiento detallado de tus cuentas por cobrar y por pagar.
- Gestiona tus recursos humanos, incluyendo nóminas, beneficios y seguimiento del personal.
- Analiza y visualiza tus datos financieros y operativos utilizando herramientas de informes y análisis.
- Automatiza tareas y flujos de trabajo para mejorar la productividad y reducir los errores.
- Cumple con los requisitos normativos y legales aplicables a tu negocio.
¿Por qué Itequia?
Con más de 15 años de experiencia en el sector, Itequia te ayuda a dar el paso hacia la transformación digital de tu negocio.
Nuestra alianza estratégica con Microsoft (Gold Partner), nuestra metodología de trabajo y un equipo altamente cualificado y experto en el uso de la tecnología nos permiten aportar un valor diferencial y estratégico.
Nuestros servicios Dynamics 365
En Itequia, somos expertos en la implementación de Dynamics 365. Nuestro equipo de profesionales altamente capacitado y con experiencia en soluciones empresariales estará a tu disposición para ayudarte en todo el proceso. Desde la planificación hasta la configuración y la personalización, nos aseguraremos de que Dynamics 365 se ajuste perfectamente a tu empresa y te brinde los resultados que buscas.
Consultoría
Desde Itequia, te ayudamos a definir y dar forma a tus necesidades con el fin de adecuar el producto a las particularidades de tu organización.
Implantación
Nuestro equipo de expertos en Dynamics 365 te ayuda a encajar el producto y a extender sus funcionalidades teniendo en cuenta tus necesidades.
Formación
Formamos a tu equipo para que sea autónomo en el día a día de la solución, así como en el mantenimiento y desarrollo de evolutivos en el medio plazo.
Operación
Ofrecemos servicio a los usuarios desde el primer momento, atendiendo sus peticiones y anticipando posibles incidencias mediante un análisis de riesgos.