Consultoría de procesos
Primero el proceso, después el sistema.
Análisis de procesos, requisitos y hoja de ruta antes de un proyecto de transformación: ERP, CRM, software a medida, automatización o gestión documental.
- Más de 15 años de experiencia
- Partner de Microsoft desde 2010
- Más de 200 grandes organizaciones como clientes
- Certificados en ISO 27001
- Equipo propio en Barcelona y Madrid
EL PUNTO DE PARTIDA
Se cambia el sistema antes que el proceso
Ninguna herramienta arregla un proceso confuso: lo traslada al sistema nuevo.
ELECCIÓN
La herramienta se decide antes que el proceso
Demos de proveedores que comparan funcionalidades, no cómo trabaja realmente la empresa.
REQUISITOS
Nadie ha escrito qué se necesita
Sin requisitos claros, las ofertas no son comparables y el alcance crece durante el proyecto.
PROCESO ACTUAL
Se automatiza el desorden
Pasos duplicados, excepciones y hojas de cálculo paralelas acaban dentro del sistema nuevo.
ESTÁNDAR O A MEDIDA
Una decisión que se toma sin criterio
Adaptar de más un software de mercado o desarrollar lo que ya existe: las dos salen caras.
La mayor parte de las desviaciones de un proyecto se deciden antes de empezarlo.
Lo que cambia con un análisis previo
De elegir sistema por intuición a decidir con el proceso, los requisitos y el coste sobre la mesa.
SIN CONSULTORÍA PREVIA
Un proyecto que se define sobre la marcha
- Se elige la herramienta y luego se adapta el proceso
- Requisitos que aparecen a mitad de proyecto
- Ofertas de proveedores imposibles de comparar
- Personalizaciones para replicar el sistema anterior
- Usuarios que no se reconocen en el sistema nuevo
Resultado: desviaciones de plazo, coste y alcance
CON ITEQUIA
Un proyecto definido antes de empezar
- Procesos actuales analizados con los usuarios clave
- Procesos simplificados antes de digitalizarlos
- Requisitos priorizados y criterios de aceptación
- Encaje decidido: estándar, configuración o a medida
- Alcance, plan y presupuesto para decidir con datos
Resultado: un proyecto que arranca con el alcance claro
CÓMO TRABAJAMOS
Cuatro etapas hasta la hoja de ruta
Cada etapa tiene su entregable: al final, la dirección decide con datos.
01
MAPA ACTUAL
Diagnóstico
Procesos actuales, sistemas, datos y puntos de fricción, área por área, en talleres con los usuarios clave.
02
MAPA OBJETIVO
Diseño
Procesos objetivo más simples, con responsables y controles claros, y quick wins que se aplican ya.
03
CATÁLOGO DE REQUISITOS
Requisitos y encaje
Requisitos priorizados y encaje con el estándar o con un desarrollo a medida.
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HOJA DE RUTA
Hoja de ruta
Alcance, fases, plan, presupuesto y, si hace falta, el pliego para proveedores.
Cada entregable, validado por negocio antes de pasar al siguiente. Un análisis independiente del sistema que se acabe eligiendo.
ETAPA 3: REQUISITOS Y ENCAJE
El análisis no presupone la solución
Para cada proceso, la respuesta que encaja: un software de mercado, un desarrollo a medida o una combinación.
SOFTWARE DE MERCADO
Implantar una solución estándar
ERP, CRM, gestión documental o soluciones sectoriales, para los procesos comunes.
- Encaje de cada requisito con el estándar
- Configuración, extensiones o integraciones necesarias
- Criterios para comparar productos y proveedores
SOFTWARE A MEDIDA
Desarrollar lo que diferencia a la empresa
Para procesos propios que ningún estándar cubre bien o que son ventaja competitiva.
- Requisitos funcionales y criterios de aceptación
- Arquitectura e integraciones con el resto de sistemas
- Prototipo navegable para validarlo con los usuarios
Estándar
- Lo que el producto ya resuelve
- Se adapta el proceso, no el sistema
- Primera opción por defecto
Configuración
- Parámetros, flujos y permisos
- Informes y plantillas
- Sin desarrollo
Extensión
- Lo que el estándar cubre a medias
- Sin tocar el código base
- Justificada por su valor
Desarrollo a medida
- Procesos propios o diferenciales
- Conectado por API
- Con método AI-Driven y prototipo
Y a veces la respuesta no es tecnológica: basta con simplificar el proceso, asignar responsables o automatizar una tarea.
Qué procesos analizamos
Cualquier área de la organización: estos son solo algunos ejemplos.
Finanzas
- Contabilidad y cierre
- Tesorería y cobros
- Facturación
- Control de gestión
Comercial y clientes
- Ventas y CRM
- Ofertas y pedidos
- Atención al cliente
Operaciones
- Compras y almacén
- Producción
- Logística y entregas
Servicios y proyectos
- Planificación
- Gestión de proyectos
- Servicio técnico
Personas y datos
- RRHH y registro horario
- Gestión documental
- Reporting e indicadores
- Integraciones
¿Un proceso propio del sector o de la organización? Lo analizamos igual: es donde más valor aporta definirlo bien.
ETAPA 4
La hoja de ruta: un documento para decidir
Qué hacer, en qué orden, con qué sistema y con qué coste.
QUÉ RECIBES
Entregables
- Mapa de procesos actual y objetivo
- Catálogo de requisitos priorizados
- Encaje: estándar, configuración o a medida
- Arquitectura de sistemas e integraciones
- Plan de datos: qué se migra y en qué estado está
- Fases, plan, equipo y presupuesto del proyecto
- Pliego o RFP para proveedores, si se necesita
Y DESPUÉS
Tú decides
- Decisión: la dirección decide con el análisis en la mano
- Selección: ofertas comparables, de Itequia o de terceros
- Implantación: software de mercado, a medida o ambos
- Gestión: si se desea, con nuestro PMO y Project Management
CÓMO SE CONTRATA
Un modelo flexible, sin compromisos posteriores
El alcance se acuerda antes de empezar: a precio cerrado o con tarifas pactadas.
01
Conversación
Sin coste. Entendemos el contexto y el proyecto que se quiere abordar.
02
Propuesta
Áreas y procesos, entregables, y precio cerrado o tarifas pactadas.
03
Consultoría
Las cuatro etapas, con tu equipo, hasta la hoja de ruta.
04
Siguiente paso
Tú decides: implantar con Itequia, con otro proveedor o esperar.
El informe y la hoja de ruta son tuyos y sirven para implantar con cualquier proveedor. Sin compromiso de contratar la implantación.
La diferencia con una consultora de procesos genérica
Detrás hay un equipo que implanta y desarrolla cada día.
01
Consultores que implantan
Implantamos software de mercado y desarrollamos a medida cada día: lo que se diseña se puede construir, y se sabe cuánto cuesta.
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Sin sesgo hacia un producto
Recomendamos lo que encaja en cada proceso, aunque no sea tecnología o no lo implantemos nosotros.
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Del análisis a la operación
Si se continúa con Itequia, el mismo equipo implanta, mantiene y hace evolucionar la solución.
Qué obtienes
Procesos claros
Documentados, simplificados y validados por quien los usa.
Una decisión informada
Estándar, configuración o a medida, requisito a requisito.
Ofertas comparables
Requisitos y alcance que cualquier proveedor puede presupuestar.
Menos desviaciones
El alcance se define antes de empezar, no durante el proyecto.
Inversión justificada
Un presupuesto y una hoja de ruta que dirección puede aprobar.
Mejoras inmediatas
Quick wins que se aplican sin esperar al sistema nuevo.
Dónde encaja la consultoría de procesos
Es el primer paso de un proyecto de transformación. Funciona sola o junto al resto de servicios.
DEFINIR
Consultoría de procesos
Procesos, requisitos, encaje y hoja de ruta.
IMPLANTAR
Soluciones Microsoft
Business Central, Dynamics 365 y gestión documental con SharePoint.
CONSTRUIR A MEDIDA
Desarrollo AI-Driven
Aplicaciones, portales e integraciones a medida.
Cada servicio se contrata por separado. El resultado de la consultoría sirve con cualquiera de ellos o con otro proveedor.
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Contamos con un equipo de más de 50 profesionales humanos altamente cualificados compuesto por analistas, diseñadores, desarrolladores, testers, consultores y directores de proyecto.
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Preguntas frecuentes
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