Itequia Cloud Operations
Operar la plataforma Microsoft ja no és una tasca de suport.
Operació gestionada de la plataforma Microsoft al núvol. Contracta només el suport reactiu, l'operació proactiva, les peticions a demanda o la combinació que necessitis.
- Més de 15 anys d'experiència
- Partner de Microsoft des del 2010
- Més de 200 grans organitzacions com a clients
- Certificats en ISO 27001
- Equip propi a Barcelona i Madrid
El punt de partida
La plataforma creix més ràpid que l'equip que l'opera
El tenant ha deixat de ser correu i fitxers: avui concentra identitat, dispositius, col·laboració, seguretat, automatització i, des de fa poc, IA.
Microsoft canvia la plataforma cada setmana: funcions noves, valors per defecte diferents i funcions que es retiren.
L'equip intern viu en mode reactiu: atén el que entra i no arriba a allò que caldria revisar.
El que no es revisa esdevé un risc silenciós: permisos oberts, reenviaments externs automàtics, comptes sense MFA, llicències pagades i sense utilitzar.
El resultat: es paga una plataforma de primer nivell i s'opera a mig rendiment.
El que canvia amb una operació gestionada
Avui
Sense una operació sistemàtica
- Ningú revisa el tenant de manera sistemàtica.
- Les incidències competeixen amb els projectes pel mateix equip.
- Els canvis de Microsoft es descobreixen quan alguna cosa es trenca.
- Les llicències s'acumulen sense revisió.
- Quan un problema supera l'equip, no hi ha a qui escalar-lo.
Amb Cloud Operations
Una plataforma operada i mesurada
- Un catàleg de tasques proactives amb calendari i evidència.
- Un únic punt d'entrada per a incidències i peticions.
- Els canvis anunciats es revisen abans que afectin.
- Revisió mensual de consums i llicències subministrades per Itequia.
- L'equip d'IT té un segon nivell especialista al darrere.
Tres blocs que es contracten junts o per separat
Un servei gestionat que assumeix l'operació tècnica de la plataforma Microsoft al núvol. Pots contractar un dels blocs, dos o els tres, i cadascun s'activa producte a producte.
01
Suport reactiu
Incidències, sol·licituds i alertes sobre qualsevol producte dins l'abast. Segon nivell de l'equip d'IT i, si es vol, primer nivell per als usuaris.
02
Operació proactiva
Un catàleg de més de 100 tasques recurrents sobre més de 16 grups de producte, amb freqüència diària, setmanal, mensual, trimestral i semestral.
03
Peticions a demanda
Treballs tècnics puntuals, consultoria i formació que no són incidència ni tasca recurrent. Per hores treballades o a preu tancat.
Un únic equip i un únic punt d'entrada. Inclou també la gestió de les subscripcions i llicències subministrades per Itequia.
El que revisem per tu, amb calendari
Més de 100 tasques recurrents sobre més de 16 grups de producte, personalitzables producte a producte. Aquests són alguns exemples. Cada execució deixa registre i evidència, aprofitable en auditories d'ISO 27001, ENS o NIS2.
Cada dia
- Inicis de sessió de risc
- Alertes DLP
- Consum de crèdits de Copilot
Cada setmana
- Adopció de MFA
- Reenviaments externs automàtics
- Canvis anunciats per Microsoft
Cada mes
- Optimització de llicències
- Permisos de SharePoint
- Secrets i certificats que caduquen
Cada trimestre o semestre
- SPF, DKIM i DMARC
- Access reviews formals
- Simulació d'atacs
L'objectiu: que la plataforma no només funcioni, sinó que estigui segura, llicenciada de manera eficient i al dia amb els canvis de Microsoft.
Els productes que cobrim
Administració, configuració i operació de la plataforma Microsoft al núvol.
Productivitat i col·laboració
- Microsoft 365
- Exchange Online
- SharePoint i OneDrive
- Microsoft Teams
Identitat, dispositius i infraestructura
- Microsoft Entra ID
- Microsoft Intune
- Microsoft Azure
Seguretat i compliment
- Microsoft Defender
- Microsoft Sentinel
- Microsoft Purview
Intel·ligència artificial
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Studio
- Microsoft Foundry
Aplicacions de negoci
- Power Platform
- Dynamics 365
Es contracta el que es necessita
Un servei que es configura bloc a bloc i producte a producte, no un paquet tancat.
01
Blocs
Quins blocs actives: un, dos o els tres.
02
Productes
En quins productes de la plataforma Microsoft s'aplica cada bloc.
03
Dimensionament
Tasques proactives, nivell i volum de suport, dimensionats després d'una reunió amb tu.
04
Proposta
Un nombre d'hores al mes i un preu, amb el detall de què s'executa i quan.
En marxa en una setmana
Onboarding en una setmana i operació des de la segona.
Sense paquets tancats
L'abast s'amplia o es redueix producte a producte en cada revisió trimestral.
Sense sorpreses a la factura
El que s'inclou està a la quota mensual. Si l'activitat creix un 30 % o més, les condicions es revisen conjuntament.
Treballs amb garantia
Les peticions a preu tancat tenen 6 mesos de garantia.
Comencem per una revisió del tenant: dues o tres hores de sessió tècnica per partir de dades reals i no de suposicions.
Per què Itequia és la millor opció per a les teves necessitats de desenvolupament de software?
Amb més de 15 anys d'experiència en el sector digital, oferim serveis de desenvolupament de software eficients i personalitzats. La nostra metodologia àgil i eines de gestió garanteixen lliuraments que s'adapten a les teves necessitats.
Com a Microsoft Solutions Partner, tenim la competència i experiència per utilitzar les tecnologies més avançades.
Comptem amb un equip de més de 50 professionals humans altament qualificats format per analistes, dissenyadors, desenvolupadors, testers, consultors i directors de projecte.
Més de 15 anys d'experiència
Saps en quin estat és avui el teu tenant de Microsoft?
Explica'ns quins productes de Microsoft utilitzes i com els operes avui. Començarem per una revisió del tenant per partir de dades reals, sense compromís.